বিকাশ অ্যাপের মাধ্যমে মোবাইল ফোনের রিচার্জে দাম বেশি রাখা হচ্ছে বলে মন্তব্য করেছেন প্রধান উপদেষ্টার আইসিটি বিষয়ক বিশেষ সহকারী ফয়েজ আহমদ তৈয়্যব। এক প্রতিবেদনের বরাতে সোমবার রাতে নিজের ফেসবুকে দেওয়া পোস্টে এ মন্তব্য করেন তিনি।


“‘মোবাইল প্যাকেজ ওভার চার্জিং: এ কল ফর রেগুলেটরি অডিট অ্যান্ড কনজিউমার প্রোটেকশন’ শিরোনামের প্রতিবেদনে মোবাইল অপারেটর অ্যাপে তালিকাভুক্ত দাম এবং বাহ্যিক চ্যানেলের মাধ্যমে চার্জ করা মূল্যের মধ্যে উল্লেখযোগ্য অসংগতি পাওয়া গেছে।”


ফয়েজ আহমদ তৈয়্যব বলছেন, “বিটিআরসিতে সিস্টেমস অ্যান্ড সার্ভিসেস বিভাগের অধীনে একটি সুস্পষ্ট প্রাইসিং রেগুলেশন রয়েছে। তাকে তোয়াক্কা না করে ২০ থেকে ৮০ শতাংশ পর্যন্ত প্রাক্কলন অতিরিক্ত মূল্য আদায় গ্রাহক স্বার্থ এবং রাষ্ট্রের সার্বিক স্বার্থ বিরোধী বলেই বিবেচিত হওয়া উচিত।

“এই অতিরিক্ত চার্জিং অনুশীলন কেবল জনসাধারণের আস্থাকেই ক্ষতিগ্রস্ত করে না, বরং বাংলাদেশে মোবাইল ডেটা খরচ সম্পর্কে নাগরিকদের ধারণাকেও বিকৃত করে। বিষয়টি প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্টদের রেগুলেটরি শাস্তির মুখোমুখি করা দরকার বলে মনে করি।”

মোবাইল ইন্টারনেট প্যাকের দাম বেশি রাখার প্রসঙ্গে বিকাশের হেড অব করপোরেট কমিউনিকেশনস অ্যান্ড পিআর শামসুদ্দিন হায়দার ডালিম বলছেন ভিন্ন কথা। তিনি টেকভয়েস২৪কে বলেন, “বিকাশ-এর প্ল্যাটফর্মে মোবাইল রিচার্জ সংক্রান্ত সকল প্যাকেজ এবং প্যাকেজের মূল্য-সংশ্লিষ্ট টেলিকম সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান কর্তৃক নির্ধারিত। পেমেন্ট সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠান হিসেবে বিকাশ কেবল এক্ষেত্রে গ্রাহকের জন্য পেমেন্ট করার সুবিধা দিয়ে থাকে।’’

“উল্লেখ্য, বিকাশ অ্যাপের মোবাইল রিচার্জ স্ক্রিনে সুনির্দিষ্ট করে বলা আছে, অফারের বিস্তারিত বা কোনো নির্দিষ্ট অফার পাবেন কি না, জানতে সংশ্লিষ্ট মোবাইল অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করুন।”